Devolución y reembolso

Tiene 14 días desde la fecha de recepción del pedido para devolverlo.

Compra directamente con nosotros con confianza. Si no estás satisfecho/a con tu compra por cualquier motivo, puedes pedir la devolución dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que recibiste tu pedido. Es importante que el producto esté sin abrir y en su embalaje original.

Para iniciar el proceso de devolución visita nuestro portal de devoluciones haciendo clic aquí y siga las instrucciones. El gasto administrativo relacionado con la devolución es 5€ y lo asume el cliente.

 

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.

Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado. Puedes realizar la devolución de un pedido haciendo clic aquí.

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

PURE SKINCARE COSMECEUTICA SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.

Devolución producto defectuoso

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a Perricone MD España del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

Perricone MD España se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.